协和求医经历

无意加剧医患关系（由于家人身体状况原因，这些年我碰到很多让我一直感激并尊重的医生），说抵制协和也是一句气话，但是此次在协和的求医经历以及微薄发出后协和一些医生的回复，让我感到绝望。写下这段经历，只是作为一个病人家属，而非其它任何社会身份，个人所希望的是，让每个重病患者能够得到及时的治疗，医患关系不再紧张。

妈妈患胃癌，术后情况身体虚弱，但情况基本保持稳定。前些天病情突然恶化，不能进食，也不能排便，只能依靠营养支持维持生命，地方医院的主治医生表示束手无策。我们决定来北京就医。我挂了肿瘤医院的号，30日，妈妈来到北京，到肿瘤医院后，肿瘤医院的医生表示像妈妈这样的情况最好到协和这样的综合医院，因为肿瘤医院主要以手术为主，不能提供相应的营养支持，但像妈妈这样的情况没有营养支持根本不行。那位医生还说，协和不好住，但是急诊不能拒绝病人，你们可以去。

大概三点左右，到了协和医院，在急诊挂号量完血压后，向左手边走进入急诊室，里面两位医生，一男一女，妈妈的病例，本来是交到女医生手上，但没等那个女医生看完，对面的男医生就对那位女医生说：“X医生，病例看完后给我看一下。”（抱歉，我确实没有听清楚他说的），女医生看的还算仔细，看完后没有说话直接把病例交到男医生手里。那位男医生只是用眼睛扫了一下病例，就以一副居高临下（那种强调，无法用笔墨形容）的口吻说：“老人家，您的心情我理解，但是我们协和是部级医院，床位医生都特别紧张，您这种情况需要很权威的专家，我推荐您到xx医院，那里有很多专家，而且很多医生都在协和进修过。”（看起来不合道理，但作为对医药毫无知识的我，一是没有听清，二是当时并没有意识到这点应该刻意记住）。

由于从来没有听说过那个医院，我心里就存了警惕，而且，重要的是，刚才在挂号的时候，我听到一个护士正在打电话：我这里现在有一个床位，你那里有没有病人要过来？在得到否定答复后那位护士又打给另外的人打电话重复相同的病人。所以我就对医生说：我在北京工作，协和床位紧张的情况我知道，但刚才挂号时我听到护士说有床位，您看病人的情况，是否能帮忙解决一下？那位医生回答：那是医院给内部职工预留的床位，你关系硬，当天就可以住进来，没关系，等半年也住不上。

然后我请求他是否先给病人输上营养液，他的答复是输营养液要向医院申请，需要三天。并且在此建议我们去他推荐的那家医院。这时我已经感到到这个医生是在故意拒绝了，所以明确告诉他：我想住协和。他态度一下子也很强硬：那你自己联系。我们要看下一位病人，请你出去。

从来没有拖关系办过事，但是为了妈妈给所有可能帮上忙的朋友打了一圈电话，在朋友帮忙联系的过程中，我和姐姐带着妈妈在急诊室外焦急的等待消息，此时，我的手机已经没有电了。那位男医生再次走过来，以一种幸灾乐祸的口吻对妈妈说：“老人家，我们协和的环境很好,要不要我带你转转?”直到这时我愤怒了,要不是姐姐拽我,我绝对会抽他。但是我想记住这个医生，所以就问他怎么称呼，他回答：我姓张，弓长张。

当时太焦虑了，因为妈妈如果没有营养支持，身体难以支撑。那时妈妈已经感觉很不舒服。我和姐姐决定先带妈妈回家然后再联系医院。在联系医院的过程，我和一位长期跑医疗口的记者朋友说道这个状况，关于那位医生推荐的那家医院的情况是她告诉我的，不过挂号费确实是我的笔误，但我随后作了更正，说是门诊费，之所以不删，就是担心有协和的看到说我自己删贴。

没有记那位医生的工作牌，甚至没有问出他的名字，因为之前从来没有这样的经验。所以微博看起来似乎有很多漏洞，似乎不合逻辑，但是是一个病人家属的亲身经历，我不能把它变得看起来更真实。那些说我借此事炒作的人，在此回复一句：你们很混账。

微博发出后，急诊科女超人于莺的回复非常令人失望，我并没有希望你来转发，也不是激将，你在我心目中不是什么大人物，连协和也代表不了，只是觉得你自己既然站出来要维护协和的声誉，就有必要在公众平台发言而不是针对我自己。这是我把你的微博转出来的初衷。

在我心目中，协和也一直是治病救人的医院，不知道平常百姓等半年也住不上，你愿意维护你们医院的声誉，但不能用一句话就否定了我的亲身经历。更何况，微博发出后，有位纽约日报中文版的编辑发私信给我说她也遇到过同样的情况，而且还上当了。

大家说我遇到的是医托。我不能理解，医托为什么可以堂而皇之的出现在协和的急诊室？因为我是在走完挂号流程之后在医院急诊室遇到的这位医生，而不是在医院之外。

生死很残酷，比生死更残酷的，是那位医生的心肠。再说一遍，抵制协和是一句气话，但是不少协和的医生以无比优越的感觉说欢迎抵制的时候，至少，我不会再选择协和。

写下这些，对在协和的经历不再做任何回复，也期待协和能够有合理的答复，如果因我的叙述有不实而为协和带来名誉上的损失，我愿意承担一切责任。真心期望，所有的医生，可以善待每一位需要你们的病人。